旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是（）

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款