單項選擇題已在中信銀行客服中心備案的辦案民警撥打客服專線，經(jīng)客服中心核實身份信息無誤后可查詢涉案賬戶的基本信息和交易明細信息，對需要凍結(jié)的涉案賬戶由（）進行緊急凍結(jié)。

A.網(wǎng)點柜員
B.一級分行賬務(wù)中心
C.二級分行賬務(wù)中心
D.客服中心


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1.多項選擇題通過以下平臺辦理的凍結(jié)或止付業(yè)務(wù)時，（）是由系統(tǒng)自動完成，無需人工處理的。

A.總行網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)
B.總行防電信詐騙管理平臺
C.涉案賬戶資金網(wǎng)絡(luò)查控平臺
D.電話銀行銀警協(xié)作平臺

2.單項選擇題對涉案賬戶，中信銀行將限制其全渠道資金（）功能；對可疑賬戶電子銀行（含自助終端）限制渠道資金（）功能。

A.出入賬；出入賬
B.出賬；出入賬
C.出入賬；出賬
D.出賬；出賬

3.多項選擇題關(guān)于電話銀行銀警協(xié)作平臺從2016年7月1日上線后，以下說法正確的是（）。

A.中信銀行在95558客服中心組建銀警協(xié)作團隊
B.724進行受理公安機關(guān)提出的涉案賬戶查控需求
C.已在中信銀行客服中心備案的辦案民警撥打客戶熱線95558-99
D.對需要凍結(jié)的涉案賬戶由客服中心進行緊急凍結(jié)

5.多項選擇題涉案賬戶資金網(wǎng)絡(luò)查控平臺以下（）功能可以實現(xiàn)由系統(tǒng)自動處理無需人工操作。

A.獲取公安機關(guān)指令內(nèi)容
B.反饋涉案賬戶基本信息和交易明細
C.賬戶凍結(jié)、續(xù)凍、解凍
D.賬戶扣劃