培育忠誠客戶策略有（）。

網(wǎng)絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

金融產品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

金融客戶經理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

金融產品定價的目標主要有（）。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產線法進行設計。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

服務產品相對有形產品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。