電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。

在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

挖掘客戶需求要做到的是（）。