多項選擇題下列屬于參照群體概念在營銷中的運用的有（）

A.“普通人”效應
B.名人效應
C.專家效應
D.經(jīng)理型代言人


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1.多項選擇題導致全球文化價值觀相似的因素有（）

A.全球傳媒
B.貿(mào)易壁壘減少
C.相同的人口特征
D.全球化年輕人

2.多項選擇題消費者動機的特點有（）

A.可誘導性
B.原發(fā)性
C.內(nèi)隱性
D.復雜性

3.多項選擇題在改變消費者態(tài)度的勸說模型中，作用過程包括（）

A.相符機制
B.反駁
C.信息學習
D.感情遷移

4.多項選擇題消費者不滿的表達方式有（）

A.采取私下行動
B.直接對零售商或制造商提出賠償或補救
C.要求第三方予以譴責或干預
D.自認倒霉，不采取外顯的抱怨行為

5.多項選擇題知覺的過程包括（）

A.解釋
B.吸引
C.注意
D.展露