單項(xiàng)選擇題顧客在安全設(shè)施配齊的條件下,按照既定的流程,自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為()。
A.IC卡加油站
B.現(xiàn)金加油站
C.自助加油站
D.非卡加油站
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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的購買行為會(huì)收到民族傳統(tǒng)文化和時(shí)尚潮流的影響,這是一種潛移默化的影響過程,使消費(fèi)者逐漸形成自己的消費(fèi)習(xí)慣。影響消費(fèi)者購買行為的這種因素稱為()因素。
A.文化
B.個(gè)人
C.心理
D.社會(huì)
2.單項(xiàng)選擇題在開戶發(fā)卡業(yè)務(wù)操作時(shí),()需要網(wǎng)點(diǎn)“同級(jí)復(fù)核權(quán)限”操作員進(jìn)行復(fù)核授權(quán)。
A.減免工本費(fèi)
B.圈存
C.預(yù)分配
D.圈提
3.單項(xiàng)選擇題便利店庫房正品區(qū)根據(jù)貨品貴重程度分為普通商品存放區(qū)和()商品存放區(qū)。
A.指定
B.特殊
C.殘損
D.貴重
4.單項(xiàng)選擇題品牌是一種泛指,品牌經(jīng)過國家工商管理正式登記注冊后稱之為(),經(jīng)過注冊后的品牌受到法律保護(hù)。
A.名稱
B.標(biāo)志
C.商標(biāo)
D.圖案
5.單項(xiàng)選擇題下列隱患中,加油站應(yīng)向上級(jí)主管公司報(bào)告,同時(shí)采取防范措施的是()。
A.卸油靜電接地線松動(dòng)
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.接卸油口有積油
D.計(jì)量操作井有積水、油污
最新試題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型:單項(xiàng)選擇題
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
題型:單項(xiàng)選擇題
下面()不可以稱為封閉式問題。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
題型:單項(xiàng)選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項(xiàng)選擇題
95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題