單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳體感舒適不包括()

A.空氣清新無異味
B.呼叫裝置適中
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適
D.室內(nèi)噪音不應(yīng)超過90分貝


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)描述不正確的是()

A.應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財(cái)產(chǎn)安全
B.對(duì)于銷售自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn),可不設(shè)置銷售專區(qū)
C.應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言,及時(shí).真實(shí).準(zhǔn)確.全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn)
D.應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi),充分尊重金融消費(fèi)者的意愿,由消費(fèi)者自主選擇.自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于金融消費(fèi)者知情權(quán)表述正確的是()

A.無需在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)機(jī)具設(shè)備顯著位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示牌
B.理財(cái)人員辦公桌面無需擺放風(fēng)險(xiǎn)提示
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)真實(shí).合法,全面反映產(chǎn)品的主要屬性
D.銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)可以承諾回報(bào)

3.單項(xiàng)選擇題符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)益是()

A.合法權(quán)
B.知情權(quán)
C.消費(fèi)權(quán)
D.訴訟權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中無需扣分的是()

A.瓷磚破損
B.玻璃破損
C.門窗破損
D.規(guī)范張貼的招行營業(yè)廳告知

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于著裝規(guī)范的是()

A.貴賓理財(cái)經(jīng)理內(nèi)著總行統(tǒng)一配置行服毛衣
B.男員工服務(wù)客戶期間挽卷袖子
C.女員工襯衫下擺外露
D.男員工襯衫袖口未扣

最新試題

當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領(lǐng)卡解綁成存量重用卡和預(yù)制卡。

題型:單項(xiàng)選擇題

招商銀行新戶定義是指超過6個(gè)月未持有()的新客戶。

題型:多項(xiàng)選擇題

考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí),忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無法找回的情況下,可選擇自助注銷一網(wǎng)通后重新注冊(cè)

題型:判斷題

未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()

題型:判斷題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過招聯(lián)好期貸申請(qǐng)

題型:判斷題

招商銀行消費(fèi)貸款可用于支付購房首付。

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張,此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項(xiàng)選擇題