單項選擇題飯店賓客消費(fèi)過程的最初階段是()
A.尋找信息
B.判斷選擇
C.消費(fèi)決策
D.認(rèn)識需求
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1.單項選擇題當(dāng)酒店超過自己的接待能力時,應(yīng)該采取什么樣的營銷策略?()
A.開發(fā)性營銷
B.反擊性營銷
C.抑制性營銷
D.刺激性營銷
2.單項選擇題下列不屬于現(xiàn)代化飯店應(yīng)具備的特征是()
A.它是一座設(shè)施完善且經(jīng)政府批準(zhǔn)的綜合性群體建筑
B.它是招徠、接待旅游者的營業(yè)性企業(yè)
C.它為旅客提供住宿餐飲娛樂等高水平服務(wù)
D.它是以盈利為目的的綜合性企業(yè)
3.單項選擇題飯店商品吸引顧客的魅力主要在于()
A.服務(wù)員的形象
B.設(shè)施設(shè)備
C.客人的感受
D.管理人員的水平
4.單項選擇題下列哪項是飯店市場營銷過程的第一步?()
A.選擇目標(biāo)市場
B.分析市場機(jī)會
C.實施控制計劃
D.制定營銷戰(zhàn)略
5.單項選擇題飯店的()是飯店的生命。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.設(shè)備
C.聲譽(yù)
D.管理水平
最新試題
飯店市場是由現(xiàn)實購買者的需求總和構(gòu)成。
題型:判斷題
撇脂定價策略有利于迅速打開銷路;樹立企業(yè)形象;阻止競爭者進(jìn)入。投資回收期長,在競爭中價格變動余地小。
題型:判斷題
飯店網(wǎng)絡(luò)營銷可以應(yīng)用于()
題型:多項選擇題
客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括()
題型:多項選擇題
飯店產(chǎn)品的價格包括()
題型:多項選擇題
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與顧客忠誠系統(tǒng)兩者內(nèi)在統(tǒng)一,不可分離。
題型:判斷題
飯店營銷預(yù)算的類型有()
題型:多項選擇題
優(yōu)惠與折扣顧客對價格和質(zhì)量等特別注重。
題型:判斷題
飯店客戶關(guān)系管理的階段有()
題型:多項選擇題
飯店營銷費(fèi)用組成有()
題型:多項選擇題