單項選擇題總結(jié)由()幾部分組成。
A.標題、主送機關(guān)、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關(guān)、落款
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1.單項選擇題計劃由()幾部分組成。
A.標題、主送機關(guān)、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關(guān)、落款
2.單項選擇題報告由()幾部分組成。
A.標題、主送機關(guān)、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關(guān)、落款
3.單項選擇題()是適用于批轉(zhuǎn)上下級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文。
A.郵件
B.通知
C.報告
D.計劃
4.單項選擇題應(yīng)用文的語言風(fēng)格要求()
A.簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡明、莊重、得體、規(guī)范
5.單項選擇題在集團客戶的購買行為中,當(dāng)通信企業(yè)與競爭對手的價格、服務(wù)等因素差別不大的情況下,()往往會起著決定性作用。
A.市場因素
B.組織機構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
最新試題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題