填空題PPC制包括()、()、()、()、()、()、()。

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1.填空題TQM是指()。
4.問答題

患者羅某,因出現(xiàn)尿頻、尿急、尿痛等癥狀,到一鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診,經(jīng)X光攝影檢查,放射科醫(yī)生診斷為“膀胱結(jié)石,約3×4㎝大小”。羅某持鄉(xiāng)衛(wèi)生院X光片來到萬安縣某醫(yī)院復(fù)診,接診的外科醫(yī)生看過X光片后,也診斷為膀胱結(jié)石,并收入住院治療。 
萬安縣某醫(yī)院給患者行“膀胱切開取石術(shù)”。醫(yī)生切開膀胱后,卻未見膀胱內(nèi)有結(jié)石,就對羅某謊稱結(jié)石已取出。羅某提出要看結(jié)石,醫(yī)生又說結(jié)石較小,未保存,這與放射科醫(yī)生診斷結(jié)石為3×4㎝顯然不相符。為搞清事實真相,羅某申請市醫(yī)學(xué)會作醫(yī)療事故鑒定。 
市醫(yī)學(xué)會鑒定認為:外科醫(yī)生與放射科醫(yī)生讀片錯誤,將膀胱區(qū)的陰莖影誤認為結(jié)石影,以至錯開一刀,構(gòu)成三級戊等醫(yī)療事故,十級傷殘。醫(yī)院負完全責(zé)任。 
江西省萬安縣人民法院對這起醫(yī)療事故賠償糾紛作出一審判決,被告萬安縣某醫(yī)院被判賠償羅某醫(yī)療費、誤工費、殘疾生活補助費等各項損失合計人民幣1.2萬元。

應(yīng)該從哪些方面防范和規(guī)避醫(yī)療事故的發(fā)生?
5.問答題

患者羅某,因出現(xiàn)尿頻、尿急、尿痛等癥狀,到一鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診,經(jīng)X光攝影檢查,放射科醫(yī)生診斷為“膀胱結(jié)石,約3×4㎝大小”。羅某持鄉(xiāng)衛(wèi)生院X光片來到萬安縣某醫(yī)院復(fù)診,接診的外科醫(yī)生看過X光片后,也診斷為膀胱結(jié)石,并收入住院治療。 
萬安縣某醫(yī)院給患者行“膀胱切開取石術(shù)”。醫(yī)生切開膀胱后,卻未見膀胱內(nèi)有結(jié)石,就對羅某謊稱結(jié)石已取出。羅某提出要看結(jié)石,醫(yī)生又說結(jié)石較小,未保存,這與放射科醫(yī)生診斷結(jié)石為3×4㎝顯然不相符。為搞清事實真相,羅某申請市醫(yī)學(xué)會作醫(yī)療事故鑒定。 
市醫(yī)學(xué)會鑒定認為:外科醫(yī)生與放射科醫(yī)生讀片錯誤,將膀胱區(qū)的陰莖影誤認為結(jié)石影,以至錯開一刀,構(gòu)成三級戊等醫(yī)療事故,十級傷殘。醫(yī)院負完全責(zé)任。 
江西省萬安縣人民法院對這起醫(yī)療事故賠償糾紛作出一審判決,被告萬安縣某醫(yī)院被判賠償羅某醫(yī)療費、誤工費、殘疾生活補助費等各項損失合計人民幣1.2萬元。

材料中使用了何種途徑解決醫(yī)療爭議,解決醫(yī)療爭議的途徑分別有哪些?