單項選擇題（）對危機管理效果的影響最大。
A.預防
B.反應(yīng)
C.控制
D.善后
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1.單項選擇題危機管理首先應(yīng)用于（）領(lǐng)域。
A.自然災害
B.公共安全
C.經(jīng)濟危機
D.外交和國際政治
2.單項選擇題企業(yè)危機生命周期理論于（）年提出。
A.1984
B.1985
C.1986
D.1987
3.單項選擇題實施危機管理的最佳方法是（）
A.加強風險管理
B.提高預測能力
C.制定應(yīng)急預案
D.優(yōu)化反應(yīng)機制
4.單項選擇題組織再造給予我們最重要的啟示是（）
A.勇于變革
B.顧客導向
C.注重流程
D.強化學習
5.單項選擇題調(diào)查顯示，歐美大型企業(yè)中（）的企業(yè)推行過企業(yè)流程再造計劃。
A.65%
B.70%
C.75%
D.80%
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