單項選擇題對企業(yè)營銷環(huán)境的分析，是企業(yè)在進行市場經(jīng)營活動時所首先必須進行的工作之一。不同的企業(yè)，所處行業(yè)不同、所處的地區(qū)不同、所面對的人群不同，面臨的環(huán)境也有很大區(qū)別。在所有的環(huán)境因素中，社會文化因素體現(xiàn)了人們獨特的生活學習方式，對于顧客需求的體現(xiàn)有顯著而深遠的影響。這種影響對于企業(yè)來說，有時候可能體現(xiàn)為制約和限制，有時候也可能會體現(xiàn)為積極的促進。假設你是一家經(jīng)營連鎖旅館酒店的公司，請你從以下若干方面對你所可能面臨的社會文化環(huán)境要素作出正確理解。文化影響到消費者行為最主要的表現(xiàn)是禁忌和風俗習慣，關于這方面以下說法正確的是（）

A. 13在中國傳統(tǒng)文化里被認為是不吉利的數(shù)字
B. 同大客戶打交道時，無論面對的是東方還是西方國家的人，向?qū)Ψ金佡浐穸Y都是十分有利于拓展業(yè)務的好方法
C. 在企業(yè)直接與顧客打交道的場所，西方文化通常不鼓勵乃至反感大聲喧嘩、高聲談笑的行為
D. 同顧客打交道時應當注重不同顧客的國籍、民族、宗教信仰


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2.多項選擇題對企業(yè)營銷環(huán)境的分析，是企業(yè)在進行市場經(jīng)營活動時所首先必須進行的工作之一。不同的企業(yè)，所處行業(yè)不同、所處的地區(qū)不同、所面對的人群不同，面臨的環(huán)境也有很大區(qū)別。在所有的環(huán)境因素中，社會文化因素體現(xiàn)了人們獨特的生活學習方式，對于顧客需求的體現(xiàn)有顯著而深遠的影響。這種影響對于企業(yè)來說，有時候可能體現(xiàn)為制約和限制，有時候也可能會體現(xiàn)為積極的促進。假設你是一家經(jīng)營連鎖旅館酒店的公司，請你從以下若干方面對你所可能面臨的社會文化環(huán)境要素作出正確理解。企業(yè)的營銷活動，比如產(chǎn)品的設計造型、顏色、包裝、商標以及廣告內(nèi)容、推銷方式等都應當事先考慮到社會文化環(huán)境因素的影響，關于這方面以下說法正確的是：（）

A. 紅色通常被中國人認為首先代表幸福、吉祥，但是西方不少國家沒有這種觀念
B. 好的企業(yè)的商標起名應該具有瑯瑯上口、簡短易記、可引發(fā)同本*企業(yè)產(chǎn)品或服務相關的正面聯(lián)想的特點 
C. 龍的形象在世界各國都被認為是吉祥、喜慶的象征而在企業(yè)營銷中得到廣泛應用
D. 企業(yè)在做廣告和推銷自己時，突出自身注重環(huán)保將有利于塑造企業(yè)良好形象、提升企業(yè)業(yè)績