項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的長期性工作。

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）

按照安排的工藝流程，即加工路線或加工順序安排生產(chǎn)單位或設(shè)備。這種設(shè)置布置的類型為（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟效果體現(xiàn)在（）

服務(wù)零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

在工作設(shè)計的理論基礎(chǔ)中，行為科學強調(diào)專業(yè)化分工。（）

倉庫布置應(yīng)滿足的條件或原則是（）

一個披薩店每周營業(yè)7天，兩班制，每班6小時。披薩制作流水線的設(shè)計能力是每小時400個披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個披薩。平均起來，由于員工缺勤，加上機器設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障，這家快餐店每周只能制作25000個披薩，其利用率為（）