進入新世紀，我國對行政管理體制進行了深入的改革。這一改革遵循的哲學原理是（）。

《考工記》是我國古代齊國人的一部科技著作，是（）規(guī)范的匯集。

24節(jié)氣中“小滿”的含義是（）。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關的習俗有（）。

小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾，路燈桿、公交站臺往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點。為從源頭上解決此問題，有些城市開始使用一種不粘涂料來“防護”這些容易被貼“牛皮癬”的地方，這種涂料是（）。

生態(tài)文明是____發(fā)展到一定階段，在對其帶來嚴重生態(tài)安全進行深刻反思的基礎上逐步形成和正在積極推進的一種文明形態(tài)：（）

鄧小平理論形成的時代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關于（）。

自西向東越過日界線，（）。

下列現象中，屬于規(guī)律的一組是（）。①月亮繞地球轉②新陳代謝③大雁冬天南飛春天北來④生物體的自然選擇，適者生存⑤一年四季春夏秋冬的變化⑥商品以價值量為基礎實行等價交換⑦生產關系一定要適應生產力狀況⑧蘋果落地

客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據上述定義，下列陳述中不屬于客戶關系管理的是（）。