多項(xiàng)選擇題散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的突出難點(diǎn)，主要有：（）
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
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1.多項(xiàng)選擇題散客旅游的服務(wù)類型，主要有（）
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行散客游覽服務(wù)時(shí)，出發(fā)前應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)出發(fā)地。
A.30
B.20
C.15
D.40
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐火車而來(lái)的旅游者或散客團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)火車站。
A.30
B.20
C.15
D.40
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐飛機(jī)而來(lái)的旅游者或散客團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。
A.30
B.20
C.15
D.40
5.單項(xiàng)選擇題個(gè)體旅游人數(shù)一般在（）人以下
A.9人以下
B.15人以下
C.20人以下
D.5人以下
最新試題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}