單項選擇題關(guān)于地陪導(dǎo)游人員的心理準備，下列說法不正確的是（）

A.放松心情，不背負沉重的心理負擔(dān)
B.控制情緒，不讓與本次帶團無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài)，做到寵辱不驚，始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜，團隊接待其實就是像平常接待朋友一樣


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1.單項選擇題湖南省已于（）開始全面啟用具有防偽條碼的“湖南省旅行社導(dǎo)游委派及行程安排單”

A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日

2.單項選擇題地陪工作的第三大程序是：（）

A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)

4.單項選擇題關(guān)于地陪服務(wù)，下列說法不正確的是（）

A.地陪按時做好旅游團隊的迎送工作
B.嚴格按照旅游接待計劃，做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時間短，因此內(nèi)容較簡單，程序性并不強