造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

請問這是什么事件？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？