耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

貨損、貨差中，確定或證明責(zé)任方負有賠償責(zé)任的文件通常有（）

世界經(jīng)濟從繁榮到衰退、從蕭條到復(fù)蘇，對國際貿(mào)易、國際運輸、國際貿(mào)代的市場影響先后順序是（）

比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）

國際貨代企業(yè)的核心崗位有（）

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

代理報檢是以下（）去檢驗機構(gòu)報檢。

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

報關(guān)單中，備案號這一欄可以填寫的是（）。

各個國家外貿(mào)管制的一個共同特點是以進口管制為重點。