險貨物的運輸，必須按國際民航組織的有關危險品運輸規(guī)定辦理，并必須與有關航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。

國際貨代企業(yè)中負責確認提單的人員是報關員。

在集中托運業(yè)務中通常涉及（）文件。

貨代事故按照其性質的不同可分為（）。

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

客戶關系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。

海運業(yè)務的風險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點。

保稅物流園區(qū)可以歸類于海關監(jiān)管模式中的物理圍網監(jiān)管模式。

40英尺集裝箱的長度是（）

貨損、貨差中，確定或證明責任方負有賠償責任的文件通常有（）