A.提問主要是為了了解客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù),不能發(fā)掘客戶的需求
B.恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞娇梢砸鲂碌脑掝},讓客戶打開話匣子
C.準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見,避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.對于健談的客戶,有針對性的提問則能將其發(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.是郵政消費者最基本、最普遍、最重要的一種心理
B.對人們的生活意義重大,尤其美好的紀(jì)念增添了人們樂觀生活的情趣
C.營銷員推薦業(yè)務(wù)時,一定要突出產(chǎn)品的紀(jì)念價值
D.是消費者為了記下特定的氣氛、記錄特定的情景、留下回憶資料等出現(xiàn)的消費動機
A.土地主管部門頒發(fā)的項目
B.土地使用權(quán)證明
C.房屋產(chǎn)權(quán)證
D.經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照
A.按照《國家工商行政管理局、農(nóng)業(yè)部令第29號》文件執(zhí)行
B.提供農(nóng)牧行政管理機構(gòu)審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》文件
C.廣告內(nèi)容中須標(biāo)明廣告批準(zhǔn)文號
D.提供農(nóng)業(yè)行政主管部門審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》文件
A.努力地理解講話者所說的內(nèi)容,用心去感受,用腦去思考
B.傾向于聽自己所期望或想聽到的內(nèi)容
C.對于自己不感興趣的部分或與自己意思相左的一概過濾掉
D.能夠站在對方的利益上去聽、去理解
A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤率高
C.消費者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移,忠誠度下降
D.競爭者紛紛推出市場,競爭趨于緩和
最新試題
舉行雙邊洽談時,應(yīng)使用長條桌或者橢圓形的桌子。
人們把()市場預(yù)測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關(guān)關(guān)系的三大支柱。
收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的,一般情況下有()。
挖掘客戶的潛在價值的方法有:()。
知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。
國際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類?
禁止寄遞的物品有()。
郵政目前開辦的理財項目主要有()。
國際特快專遞郵件資費的納費方式分為()。
企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。