單項選擇題以下關于教育培訓類客戶的表述錯誤的是（）。

A.包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓等各類學校
B.包括各類培訓機構
C.包括各級教委、教育局
D.需要大量文字表述招生簡章、學校介紹、對學生的優(yōu)惠政策等，要求有一定的保密性


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2.單項選擇題下列選項不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是（）。

A.產(chǎn)品基本功能改進
B.召開客戶座談會
C.賠償客戶損失
D.增加服務網(wǎng)點

3.單項選擇題下列選項中關于郵政市場細分要求表述錯誤的是（）。

A.在進行市場細分時，市場被分的越細越好、越多越好
B.在選擇目標市場時，必須考慮細分市場的規(guī)模
C.如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領
D.細分后的市場在一定時期內(nèi)會保持相對穩(wěn)定，而且具有相當?shù)陌l(fā)展?jié)摿?/p>

4.單項選擇題按大客戶用郵所涉及的專業(yè)，可將大客戶分為（）。

A.綜合大客戶和專業(yè)大客戶
B.戰(zhàn)略大客戶和專業(yè)大客戶
C.本專業(yè)大客戶和非本專業(yè)大客戶
D.綜合大客戶和單一大客戶

5.單項選擇題以下關于國際非保價郵件，表述正確的是（）。

A.非保價郵件是利用國際航班剩余運力運輸?shù)泥]件
B.郵局承擔按照保價金額補償責任的郵件
C.郵局承擔按萬國郵聯(lián)規(guī)定標準補償責任的郵件
D.郵局對可能造成的間接損失承擔責任