通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標(biāo)市場服務(wù)。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識的說法，錯誤的是（）。

消費者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。

營銷員如果認(rèn)為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。