A.客戶熟悉的產(chǎn)品
B.服務(wù)標準要求比較高的產(chǎn)品
C.個體差別不大的產(chǎn)品
D.可以簡單進行購買決策的產(chǎn)品
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A.是代表郵件收寄局的一種專用代號
B.是收寄局收寄范圍內(nèi)居民和單位通信的代號
C.是郵政地址數(shù)碼化的一種形式
D.由英文字母和阿拉伯數(shù)字組成
A.對于不善言談的客戶,恰當?shù)奶釂柗绞娇蓪l(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上
B.對于健談的客戶,有針對性的提問則能讓客戶打開話匣子
C.準確發(fā)問能澄清雙方的意見,避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.提問可以讓營銷員套取更多的隱私
A.鄂
B.邕
C.粵
D.穗
A.問候應(yīng)當是相互的
B.向客戶主動問候、打招呼應(yīng)當成為郵政營銷員的職業(yè)習(xí)慣
C.在郵政服務(wù)工作中,郵政營銷員應(yīng)主動向客戶問候
D.如果被問候者不止一人時,可以按照“由卑而尊”的禮儀順序
A.道德有特定歷史條件下形成的特殊內(nèi)容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社會公認的道德規(guī)范
C.道德代代相傳,具有很強的變動性
D.道德必須有明文規(guī)定才能被人們認可
最新試題
對于給據(jù)郵件寄遞,郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。
對于給據(jù)郵件,郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。
下列地名漢語拼音錯誤的是 ()。
以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是()。
在自我介紹時,要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手,要微笑地注視對方的眼睛,通過眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感。
市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求;產(chǎn)品;效用、費用和滿足;促銷;市場。
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到()。
使用最后機會成交法應(yīng)注意的問題包括()。
溝通一定是一個雙向的過程,只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。
郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。