多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分要求表述正確的有（）。

A.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)被分的越細(xì)越好、越多越好
B.在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模
C.如果市場(chǎng)十分窄小，或者潛在客戶(hù)數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)
D.細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?/p>


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于忽視法的表述正確的有（）。

A.就是對(duì)客戶(hù)提出的某些異議不予理會(huì)
B.會(huì)影響銷(xiāo)售
C.可以避免浪費(fèi)太多的時(shí)間
D.不應(yīng)經(jīng)常針對(duì)某一客戶(hù)

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員在運(yùn)用但是法時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題有（）。

A.要讓客戶(hù)感覺(jué)到你的真誠(chéng)
B.只肯定客戶(hù)異議中明顯的合理成分
C.注意轉(zhuǎn)換詞的選擇
D.選好反駁重點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題以下舉止中不符合進(jìn)門(mén)后三分鐘禮儀的有（）。

A.短短的三分鐘足以體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員的舉止修養(yǎng)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
B.進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)用食指間隔有序敲三下等待回音，如有應(yīng)聲，再開(kāi)門(mén)進(jìn)入
C.如果客戶(hù)的門(mén)是開(kāi)著的，可以直接進(jìn)入
D.進(jìn)門(mén)后將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或者關(guān)機(jī)狀態(tài)

4.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，不屬于郵政金融負(fù)債業(yè)務(wù)的有（）。

A.代理理財(cái)
B.國(guó)內(nèi)匯兌
C.小額質(zhì)押貸款
D.協(xié)議存款

5.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)處理客戶(hù)異議說(shuō)法正確的有（）。

A.如果客戶(hù)沒(méi)有得到營(yíng)銷(xiāo)員滿(mǎn)意的答復(fù)，就不能采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)
B.一旦客戶(hù)提出異議，營(yíng)銷(xiāo)員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)
C.營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)經(jīng)過(guò)分析找出隱藏在異議背后的真正根源，從而采取相應(yīng)的處理對(duì)策
D.對(duì)客戶(hù)所提出的大小異議表示尊重