A.不同職業(yè)的公眾客戶對郵政服務的需求程度、需求重點
B.各種不同類型的郵政業(yè)務在數(shù)量和收入上所占的比重
C.各種不同類型的郵政業(yè)務所擁有的集團客戶數(shù)以及主要客戶類型
D.各種郵政業(yè)務的歷史發(fā)展情況與發(fā)展趨勢

A.價格
B.品牌
C.留念
D.顏色

A.銀行重要單證同城配送業(yè)務能夠節(jié)省客戶成本
B.郵政形象期刊、賀卡等業(yè)務能夠幫助客戶宣傳企業(yè)形象以及維系大客戶
C.為客戶高息攬儲進行宣傳
D.為客戶郵寄積分禮品、信用卡等

A.假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上，通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向，通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對其他產(chǎn)品感興趣的情況下進行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下，促成交易的方法

A.以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個收投點所組成的郵政網(wǎng)路體系
B.在全網(wǎng)中主要擔負著在一定范圍內(nèi)運送和集散任務
C.起著減少郵件在全網(wǎng)運轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用
D.每個省都有多個相對獨立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)