單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí),迎賓應(yīng)主動(dòng)向客戶() 致意,道“您好”后詢問客戶需要辦理何種業(yè)務(wù),將用戶引領(lǐng)至相應(yīng)受理臺(tái)辦理。

A.微笑
B.招手
C.敬禮
D.以上都正確


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1.單項(xiàng)選擇題客戶呼叫在客服系統(tǒng)排隊(duì)等待時(shí),()是正確的。

A.按照號(hào)段進(jìn)行排隊(duì)
B.在對(duì)同一隊(duì)列中,按照呼入順序分配
C.相同級(jí)別客戶的排隊(duì)按照先后順序
D.在一天內(nèi),第二次以上呼入的優(yōu)先分配

2.單項(xiàng)選擇題自由組合套餐中,()為必選包。

A.國(guó)內(nèi)語音包
B.國(guó)內(nèi)流量包
C.短/彩信包
D.增值業(yè)務(wù)包

3.單項(xiàng)選擇題4G/3G一體化套餐包含的增值業(yè)務(wù)為()

A.來電顯示
B.炫鈴
C.手機(jī)郵箱
D.漏話提醒

4.單項(xiàng)選擇題4G業(yè)務(wù)的專屬號(hào)段是()

A.145
B.185
C.175
D.176

最新試題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購辦理。()

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

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場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

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使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

題型:判斷題