單項(xiàng)選擇題有效處理客戶投訴的要點(diǎn)中不包括()。

A.虛心接受投訴
B.讓客戶指出原因
C.采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施
D.改善缺點(diǎn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在處理客戶索賠時(shí),如明顯是企業(yè)自身的問(wèn)題時(shí),應(yīng)()向客戶致歉。

A.首先迅速
B.后來(lái)才要
C.最后就要
D.可能不會(huì)

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于合同之外的商務(wù)談判的是()。

A.談判參加人員的確定
B.交易條件的談判
C.違約責(zé)任的談判
D.價(jià)格的談判

3.單項(xiàng)選擇題在渠道流程中,資金流管理是一個(gè)()環(huán)節(jié)。

A.首要
B.重要
C.次要
D.附加

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)選擇何種運(yùn)輸工具會(huì)影響到產(chǎn)品()。

A.生產(chǎn)
B.檢驗(yàn)
C.定價(jià)
D.消費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題共生型渠道關(guān)系的維持條件之一是合作雙方有()的需求。

A.不同
B.相似
C.共同
D.分別

最新試題

面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式,不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個(gè)性,不允許雷同混淆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()問(wèn)題是一切營(yíng)銷管理者所面臨的主要問(wèn)題之一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長(zhǎng),感情不外露。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃方案是否可行的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題