麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經(jīng)濟(jì)行動》一書中，提出了“功能主義”。

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。

以下不屬于商品價格包含要素的是（）

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方（）。

以下選項中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。