問(wèn)答題簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。

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1.名詞解釋文字溝通
2.單項(xiàng)選擇題按照期望理論,在下述那種情況下激勵(lì)力量為0()。

A.效價(jià)等于0
B.效價(jià)等于1.0
C.期望值等于1.0
D.期望值等于0.5

3.單項(xiàng)選擇題銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬下列哪一類部門(mén)化()。

A.職能部門(mén)化
B.用戶部門(mén)化
C.地區(qū)部門(mén)化
D.過(guò)程部門(mén)化

5.單項(xiàng)選擇題下面哪一個(gè)選項(xiàng)并不是組織的特征:()。

A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組成
B.人們?yōu)橥瓿膳c實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)而奮斗
C.管理者與其他人有良好的關(guān)系
D.是一個(gè)系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體