A、品格因素 B、知識因素 C、才能因素 D、資歷因素
A、上行溝通和下行溝通 B、單向溝通和雙向溝通 C、完美性溝通和工具性溝通 D、語言溝通和非語言溝通
A、公平理論 B、挫折理論 C、強(qiáng)化理論 D、歸因理論