甲乙兩廠均為某市生產(chǎn)飲料的企業(yè)，使用在飲料上的商標(biāo)分別注冊(cè)為A和B，其中，甲廠是老牌企業(yè)，乙廠是后起之秀。由于乙廠飲料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，銷路很好，導(dǎo)致甲廠的經(jīng)濟(jì)效益下降，甲廠為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，在該市電視臺(tái)加大廣告宣傳力度，廣告詞中稱：目前，本市有一些廠家生產(chǎn)的同類商品與本廠生產(chǎn)的保健飲料在質(zhì)量上有根本差別，系本廠產(chǎn)品的仿制品，惟有本廠生產(chǎn)的A牌飲料不含化學(xué)成分，才是正宗，特提請(qǐng)廣大消費(fèi)者注意，購(gòu)買保健飲料時(shí)，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)A牌商標(biāo)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。甲廠的廣告在市電視臺(tái)播出后，許多經(jīng)營(yíng)乙廠保健飲料的客戶紛紛找乙廠退貨，稱其為仿制產(chǎn)品，致使乙廠生產(chǎn)嚴(yán)重滑坡，造成近十萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。于是，乙廠向工商行政管理機(jī)關(guān)反映，要求處理。

2002年10月，消費(fèi)者周某到馬某的個(gè)體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙，均感不合適就沒有購(gòu)買，馬某對(duì)此不滿，辱罵周某并打了一耳光。經(jīng)派出所處理，馬某被罰款100元，并賠償周某50元，后周某又到工商局投訴。工商局對(duì)馬某責(zé)令停業(yè)整頓3天，并罰款1000元。

消費(fèi)者李某在某商場(chǎng)花1500元購(gòu)買了一輛自行車，使用不到一個(gè)月，車身大梁斷裂，經(jīng)有關(guān)行政部門的認(rèn)定為不合格的商品，到商場(chǎng)要求退貨該商場(chǎng)無(wú)理拒絕。