多項選擇題加油站可以與（）等私家車富集單位合作，開展上門宣傳，爭取捆綁開發(fā)。

A.停車場和小區(qū)
B.汽車4S店
C.俱樂部
D.車友會


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1.多項選擇題分牌號制定開發(fā)方案時應注意（）。

A.強化服務質(zhì)量，關(guān)注服務細節(jié)，堅持規(guī)范化服務
B.加強高峰期引導，保證各類標識、標記清晰、有效，避免反復?？?br /> C.提供專業(yè)的油品知識、用油常識指導和咨詢解答，向客戶提出車輛維護建議
D.整合加油站周邊旅游景點、住宿、餐飲、娛樂、購物資源，主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)的導航服務，開展聯(lián)合促銷活動

2.多項選擇題顧客滿意度提升的要素有（）。

A.品牌
B.價格
C.產(chǎn)品
D.服務

4.多項選擇題加油員在向客戶加注油品時，還可詢問其是否需要（）等，適時推介，以此擴大銷售。

A.便利店商品
B.加油卡
C.潤滑油
D.車輛保養(yǎng)

5.多項選擇題客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式為（）。

A.增加客戶的交易數(shù)量
B.增加客戶數(shù)量
C.增加交易金額
D.增加客戶單筆平均交易量