多項(xiàng)選擇題我看新聞上說(shuō)國(guó)家要求運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展提速降費(fèi)工作，你們都開(kāi)展了哪些工作？（）

A.取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)漫游費(fèi)
B.統(tǒng)一全國(guó)和本地手機(jī)流量費(fèi)
C.淘汰2G客戶
D.寬帶提速工作


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1.多項(xiàng)選擇題客戶來(lái)電退訂IPTV增值產(chǎn)品，他機(jī)需驗(yàn)證哪些條件？（）

A.同證件號(hào)碼來(lái)電，直接受理
B.客戶姓名
C.證件號(hào)碼
D.IPTV賬號(hào)

2.多項(xiàng)選擇題寬帶密碼重置，其他電話來(lái)電驗(yàn)證哪些條件？（）

A.寬帶賬號(hào)
B.機(jī)主姓名
C.證件號(hào)碼
D.寬帶地址

3.多項(xiàng)選擇題他機(jī)來(lái)電，聯(lián)通電視密碼重置，需驗(yàn)證哪些條件？（）

A.裝機(jī)地址
B.證件號(hào)碼
C.寬帶賬號(hào)
D.機(jī)主姓名

4.多項(xiàng)選擇題客戶來(lái)電改約，需核實(shí)哪些信息？（）

A.核實(shí)賬號(hào)
B.客戶名稱
C.是否是裝維人員
D.改約時(shí)間