A.行為控制 B.認(rèn)知控制 C.決策控制 D.自我控制
A.客戶 B.客戶接觸點(diǎn) C.零售戶 D.消費(fèi)者
A.市場調(diào)查 B.調(diào)查問卷 C.客戶打分 D.客戶評價