單項(xiàng)選擇題可以看成是鏈?zhǔn)叫螒B(tài)的一個(gè)封閉式控制結(jié)構(gòu)的溝通方式是()

A.輪式
B.Y式
C.環(huán)式溝通
D.全通道式


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題最有利于分權(quán)的溝通方式是()

A.星式
B.Y式
C.鏈?zhǔn)?br /> D.全通道式

2.問(wèn)答題

經(jīng)理李先生幾天來(lái)一直在等秘書(shū)小劉的季度報(bào)告,因?yàn)椴畈欢嘁粋€(gè)星期了,總裁在上個(gè)星期也說(shuō)明了這份報(bào)告的重要性。他終于忍不住了,怒氣沖沖地沖到了秘書(shū)的辦公室里。
“你干什么了?知道我一直在等你的那份業(yè)績(jī)報(bào)告嗎?”
“慢著”,小劉打斷了李先生的話,用同樣的語(yǔ)氣說(shuō)道,“我在兩天前就把報(bào)告做好并交給總部了,你難道沒(méi)有拿到那一份嗎?”
“我沒(méi)有拿到!什么?我從來(lái)沒(méi)有告訴過(guò)你可以不通過(guò)我直接把報(bào)告交給總裁的。你知道他對(duì)這份報(bào)告有多重視嗎?他在董事會(huì)上要用的信息就是從這份報(bào)告中得到的,現(xiàn)在你卻繞過(guò)我,把我不曾過(guò)目的東西交了上去。你到底是誰(shuí)的秘書(shū)?”李先生禁不住拍了一下桌子。
現(xiàn)在小劉開(kāi)始擔(dān)心了,他知道自己沒(méi)有按照李先生的吩咐去做,但卻不很清楚自己真正地錯(cuò)在哪里?!澳阒?,李總,我以為我是按你的要求去做了,我以為你讓我做這份工作,具體地說(shuō),是為這份報(bào)告負(fù)責(zé),如果你并不是這個(gè)意思,你應(yīng)該跟我講清楚的?!?/p> 針對(duì)該情境的正確解決辦法是什么?

3.問(wèn)答題

經(jīng)理李先生幾天來(lái)一直在等秘書(shū)小劉的季度報(bào)告,因?yàn)椴畈欢嘁粋€(gè)星期了,總裁在上個(gè)星期也說(shuō)明了這份報(bào)告的重要性。他終于忍不住了,怒氣沖沖地沖到了秘書(shū)的辦公室里。
“你干什么了?知道我一直在等你的那份業(yè)績(jī)報(bào)告嗎?”
“慢著”,小劉打斷了李先生的話,用同樣的語(yǔ)氣說(shuō)道,“我在兩天前就把報(bào)告做好并交給總部了,你難道沒(méi)有拿到那一份嗎?”
“我沒(méi)有拿到!什么?我從來(lái)沒(méi)有告訴過(guò)你可以不通過(guò)我直接把報(bào)告交給總裁的。你知道他對(duì)這份報(bào)告有多重視嗎?他在董事會(huì)上要用的信息就是從這份報(bào)告中得到的,現(xiàn)在你卻繞過(guò)我,把我不曾過(guò)目的東西交了上去。你到底是誰(shuí)的秘書(shū)?”李先生禁不住拍了一下桌子。
現(xiàn)在小劉開(kāi)始擔(dān)心了,他知道自己沒(méi)有按照李先生的吩咐去做,但卻不很清楚自己真正地錯(cuò)在哪里?!澳阒?,李總,我以為我是按你的要求去做了,我以為你讓我做這份工作,具體地說(shuō),是為這份報(bào)告負(fù)責(zé),如果你并不是這個(gè)意思,你應(yīng)該跟我講清楚的。”

李先生如何彌補(bǔ)錯(cuò)誤?
4.問(wèn)答題

經(jīng)理李先生幾天來(lái)一直在等秘書(shū)小劉的季度報(bào)告,因?yàn)椴畈欢嘁粋€(gè)星期了,總裁在上個(gè)星期也說(shuō)明了這份報(bào)告的重要性。他終于忍不住了,怒氣沖沖地沖到了秘書(shū)的辦公室里。
“你干什么了?知道我一直在等你的那份業(yè)績(jī)報(bào)告嗎?”
“慢著”,小劉打斷了李先生的話,用同樣的語(yǔ)氣說(shuō)道,“我在兩天前就把報(bào)告做好并交給總部了,你難道沒(méi)有拿到那一份嗎?”
“我沒(méi)有拿到!什么?我從來(lái)沒(méi)有告訴過(guò)你可以不通過(guò)我直接把報(bào)告交給總裁的。你知道他對(duì)這份報(bào)告有多重視嗎?他在董事會(huì)上要用的信息就是從這份報(bào)告中得到的,現(xiàn)在你卻繞過(guò)我,把我不曾過(guò)目的東西交了上去。你到底是誰(shuí)的秘書(shū)?”李先生禁不住拍了一下桌子。
現(xiàn)在小劉開(kāi)始擔(dān)心了,他知道自己沒(méi)有按照李先生的吩咐去做,但卻不很清楚自己真正地錯(cuò)在哪里。“你知道,李總,我以為我是按你的要求去做了,我以為你讓我做這份工作,具體地說(shuō),是為這份報(bào)告負(fù)責(zé),如果你并不是這個(gè)意思,你應(yīng)該跟我講清楚的。”

李先生錯(cuò)在哪里?
5.問(wèn)答題

S公司是中國(guó)東部地區(qū)一家企業(yè),原有的計(jì)劃管理水平低下,粗放管理特征顯著,計(jì)劃管理與公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況長(zhǎng)期脫節(jié)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃制定與計(jì)劃執(zhí)行的良性互動(dòng),在管理咨詢公司顧問(wèn)的參與下,S公司開(kāi)始推行全面滾動(dòng)計(jì)劃管理。
首先,S公司以全面協(xié)同量化指標(biāo)為基礎(chǔ),將各年度計(jì)劃分解為4個(gè)獨(dú)立的、相對(duì)完整的季度計(jì)劃,并將其與年度計(jì)劃緊密銜接。在這個(gè)過(guò)程中,S公司充分運(yùn)用了動(dòng)態(tài)管理的方法,即在公司年度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中要對(duì)計(jì)劃本身進(jìn)行三次定期調(diào)整:一是在第一季度的計(jì)劃執(zhí)行完畢后,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況與原計(jì)劃進(jìn)行比較分析,同時(shí)研究、判斷企業(yè)近期內(nèi)外環(huán)境的變化情況,根據(jù)得出的結(jié)論對(duì)后三個(gè)季度計(jì)劃和全年計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;二是在第二季度的計(jì)劃執(zhí)行完畢后,使用同樣的方法對(duì)后兩個(gè)季度的計(jì)劃和全年計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)調(diào)整;三是在第三季度的計(jì)劃執(zhí)行完畢后,仍然采取同樣方法對(duì)最后一個(gè)季度的計(jì)劃和全年計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
同樣公司根據(jù)近細(xì)遠(yuǎn)粗、依次滾動(dòng)的原則又制定季度計(jì)劃,即每年年初都要制定一套繁簡(jiǎn)不一的四季度計(jì)劃:第一季度的計(jì)劃率先做到完全量化,計(jì)劃的執(zhí)行者只要拿到計(jì)劃文本就可以一一遵照?qǐng)?zhí)行。第二季度的計(jì)劃要至少做到50%的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)量化;第三季度的計(jì)劃也要至少使20%的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)量化;第四季度的計(jì)劃只要做到定性即可。同時(shí),在計(jì)劃的具體執(zhí)行過(guò)程中對(duì)各季度計(jì)劃進(jìn)行定期滾動(dòng)管理——第一季度的計(jì)劃執(zhí)行完畢后,將第二季度的計(jì)劃滾動(dòng)到原第一計(jì)劃的位置,按原第一季度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到完全量化的水平。第三季度的計(jì)劃則滾動(dòng)到原第二季度計(jì)劃的位置并細(xì)化到至少量化50%內(nèi)容的水平,依次類(lèi)推。第二季度或第三季度計(jì)劃執(zhí)行完畢時(shí),按照相同原則將后續(xù)季度計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段并予以相應(yīng)細(xì)化。本年度四個(gè)季度計(jì)劃全部都執(zhí)行完畢后,下年度計(jì)劃的周期即時(shí)開(kāi)始,如此周而復(fù)始,循環(huán)往復(fù)。
其次,S公司以全面協(xié)同量化指標(biāo)為基礎(chǔ)建立了三年期的跨年度計(jì)劃管理模式,并將其與年度計(jì)劃緊密對(duì)接??缒甓扔?jì)劃的執(zhí)行和季度滾動(dòng)計(jì)劃的思路一致。這樣,公司就將季度計(jì)劃、年度計(jì)劃、跨年度計(jì)劃環(huán)環(huán)相扣,前后呼應(yīng),形成了獨(dú)具特色的企業(yè)計(jì)劃管理體系,極大地促進(jìn)了企業(yè)計(jì)劃制定和計(jì)劃執(zhí)行相輔相成的功效,明顯提升了企業(yè)計(jì)劃管理、分析預(yù)測(cè)的水平,為企業(yè)整體效益的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)合S公司的情況,分析滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)。