單項(xiàng)選擇題臥室冰柜、飲料展示柜至少（）清潔外表一次。

A.每周
B.每月
C.每天
D.每季度


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2.單項(xiàng)選擇題收貨時(shí)遇到（）情況不能直接拒收而應(yīng)先請(qǐng)示上級(jí)。

A.交貨時(shí)間不符
B.質(zhì)量瑕疵
C.三無商品
D.殘損商品

3.單項(xiàng)選擇題站房員工休息室、營(yíng)業(yè)室屬于（）。

A.爆炸危險(xiǎn)區(qū)域
B.火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域
C.一般用電區(qū)域
D.其他危險(xiǎn)區(qū)域

4.單項(xiàng)選擇題拒絕價(jià)格限制，是指要求供應(yīng)商不得在商品包裝上標(biāo)注（），以免影響我方對(duì)該商品銷售價(jià)格的確定。

A.建議促銷價(jià)
B.建議團(tuán)購(gòu)價(jià)
C.建議零售價(jià)
D.建議成本價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題加油站員工未在24小時(shí)對(duì)客戶投訴作出回應(yīng)，導(dǎo)致客戶情緒比較激動(dòng)。加油站員工這一做法違反了規(guī)范服務(wù)中（）。

A.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)
C.勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)
D.異議處置標(biāo)準(zhǔn)