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每日一練
章節(jié)練習(xí)
醫(yī)院管理學(xué)問答題每日一練(2020.05.28)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
科研檔案的特點？
參考答案：
真實性；實用性；保密性；專業(yè)性。
2.問答題
簡述醫(yī)院內(nèi)感染的定義。
參考答案：
病人在住院期間獲得的感染。簡稱院內(nèi)感染。（包括交叉感染、環(huán)境感染、內(nèi)源性感染）
3.問答題
簡述PDCA循環(huán)的主要特點是什么？
參考答案：
PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的核心思想，它分成4個階段，即計劃、執(zhí)行或?qū)嵤z查或研究和總結(jié)4個環(huán)節(jié)，PDCA循環(huán)的主要特點是...
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4.問答題
醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進的步驟是？
參考答案：
第一步明確質(zhì)量任務(wù)；
第二步劃定醫(yī)療范圍；
第三步明確服務(wù)重點；
第四步確定質(zhì)量指標(biāo)；
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5.問答題
請你結(jié)合所學(xué)知識，從醫(yī)院管理角度，分析患者投訴的原因及處理措施。
參考答案：
1、患者上午十點左右。掛號等待近一個小時才就診，患者心理上不悅，認(rèn)為門診管理存在問題，醫(yī)生或分診護士應(yīng)該進行解釋原因，并...
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