由人員、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備、程序等組成的，專門從事市場(chǎng)信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的有組織、有結(jié)構(gòu)的復(fù)合體。
主要調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境因素，一般包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。
又稱訪問法（詢問法），就是調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。
