指為實施質(zhì)量管理所建構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、實施程序和所需資源的總和。 它是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。
又稱勞動資源，是依附于個體的經(jīng)濟(jì)資源，用以反映人所擁有的勞動能力，對組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動能力總和。
是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和，可以理解為是社會結(jié)構(gòu)或社會制度中的一個特定位置。
護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理活動時要以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等方面的全面幫助和照顧。
