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站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題問答題每日一練(2019.04.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題納入差額進(jìn)行結(jié)算的定義？

參考答案：

是指對售票員進(jìn)行結(jié)算時，認(rèn)可乘客事務(wù)、單程票退款或儲值票退款等操作的真實(shí)性，涉及金額納入售票員應(yīng)收金額進(jìn)行結(jié)算。

2.問答題特殊情況下紙票的出售條件是什么？

參考答案：A.車站TVM、BOM全部故障或停電導(dǎo)致車站無法出售IC卡單程票，可由站長決定售賣紙票。
B.在經(jīng)車務(wù)部對全線...

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3.問答題短款的處理辦法？

參考答案：1.對于系統(tǒng)顯示大于200元的短款，待票務(wù)車間審核后，按照實(shí)際短款金額下
發(fā)《補(bǔ)款通知書》，車站按《補(bǔ)款通知書...

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4.問答題無票、持無效車票或者逃票乘車的，由城市軌道交通經(jīng)營單位按什么收取票款？

參考答案：

出閘站線網(wǎng)單程最高票價。

5.問答題TOKEN的定義？

參考答案：

是指地鐵專用的非接觸式IC卡單程票。

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