中級(jí)電信業(yè)務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2019.03.27)

1.回答明確具本；
2.在對(duì)話中要多尊重別人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話語(yǔ)。

（1）稱(chēng)呼
（2）自我介紹
（3）介紹別人
（4）握手

（1）強(qiáng)化視覺(jué)體驗(yàn)
（2）改善聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)
（3）促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望
（4）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求