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銀行客戶經(jīng)理崗位管理規(guī)定單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 語(yǔ)言要明確.簡(jiǎn)練.語(yǔ)速音量適中。服務(wù)語(yǔ)言要考慮客戶的接受能力，在解答客戶疑難問(wèn)題時(shí)，要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，視客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解情況，適量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。語(yǔ)速適中，每分鐘應(yīng)保持在（）個(gè)字左右。

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2 以下男士?jī)x容儀表中，表述錯(cuò)誤的是（）

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3 開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則（）

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4 對(duì)客戶進(jìn)行指引錯(cuò)誤的做法是（）

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5 屬于個(gè)人客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)披露制度內(nèi)容的是：C

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