銀行客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范制度單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 理財(cái)經(jīng)理應(yīng)定期為客戶評(píng)估資產(chǎn)配置執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，幫助客戶共同做出調(diào)整資產(chǎn)配置方案的決策，并對(duì)客戶所持有的產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整。一般而言，理財(cái)經(jīng)理為客戶檢視投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方案，應(yīng)至少每()執(zhí)行一次。

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2 對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)章制度及年度考核不合格的個(gè)人客戶經(jīng)理，必須()。

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3 調(diào)離個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的，()年內(nèi)不得從事原營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及其他涉及賬務(wù)處理的崗位。

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4 通過組織客戶活動(dòng)、上門拜訪、電話、信件、短信等各種形式開展持續(xù)性的客戶維護(hù)活動(dòng)，對(duì)于不同等級(jí)不同重要性的客戶可分別制定維護(hù)方案和措施。對(duì)已經(jīng)建立維護(hù)關(guān)系的優(yōu)質(zhì)客戶，貴賓理財(cái)中心()至少維護(hù)一次。

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5 在貴賓理財(cái)中心貴賓專屬服務(wù)區(qū)，應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理()名（含）以上、大堂經(jīng)理()名（含）以上、營(yíng)銷經(jīng)理（含）()名以上。

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