郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.05.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 郵政營(yíng)銷工作是一個(gè)（）的過(guò)程，人際關(guān)系處理得好壞將會(huì)直接影響營(yíng)銷員同客戶間的信息交流和相互的信任；影響業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)的建立。

2 以下關(guān)于消費(fèi)需求特征中多樣性的表述錯(cuò)誤有（）。

3 下列選項(xiàng)中關(guān)于電視廣告的特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的有（）。

4.判斷題逢年過(guò)節(jié)，有的消費(fèi)者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費(fèi)需求伸縮性的特征。

5.判斷題當(dāng)前真正高級(jí)的禮品主要是以金錢標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，禮貴情意重。

6 由郵政企業(yè)專營(yíng)寄遞業(yè)務(wù)的物品有（）。

7.判斷題隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)心理也會(huì)不斷變化，體現(xiàn)了消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征。

8 以下關(guān)于PowerPoint動(dòng)畫設(shè)置操作描述正確的有（）。

9 “贊比亞”的英文名稱是（）。

10.判斷題企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。