高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題對于煙草公司來說，目前影響客戶滿意度的主要是核心產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的支持、技術(shù)表現(xiàn)、互動方式、情感因素等五個方面。

2 銷售成果的分析與評估方法主要有：總（）的分析與評估，按區(qū)域分類的銷售分析與評估，按產(chǎn)品分類的銷售分析與評估、按客戶類型分類的銷售與評估、按市場占有率分析評估。

3 問卷一般控制在（）內(nèi)回答完畢為宜。

4 以下選項中，屬于專家調(diào)查預(yù)測法的有（）。

5.判斷題動態(tài)比率分析中包括定基動態(tài)比率和環(huán)比動態(tài)比率。

6 卷煙零售客戶的培訓(xùn)實施方式有標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和（）。

7.判斷題卷煙品牌診斷和評估是卷煙品牌管理的一個重要步驟。

8.判斷題用某一企業(yè)的普查資料為基礎(chǔ)來預(yù)測和類推某一行業(yè)的需求量，這是行業(yè)類推法。

9 （）是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠最好的保證。

10.判斷題回歸分析預(yù)測法就是一元回歸分析預(yù)測法。