職業(yè)素養(yǎng)/職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成章節(jié)練習(2019.12.03)

來源：考試資料網
1.名詞解釋萬能格式SCRAP
參考答案：事態(tài)描術，復雜程度，解決方案，行動，禮貌用語。