興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 現(xiàn)金沖正業(yè)務(wù)錯誤的是（）

2.判斷題對于客戶投訴的受理，各機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人受理客戶投訴，不得以任何理由，拒絕受理任何與興業(yè)銀行相關(guān)的客戶投訴。

3 個人客戶與家庭客戶的級別每月末評定一次，客戶評定級別連續(xù)（）低于當(dāng)前級別的，系統(tǒng)自動降級。

4 零售業(yè)務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容有（）

5 興業(yè)銀行立享卡目標(biāo)客群的額度一般按照月收入（）倍核發(fā)

6 保證擔(dān)保的方式可以分為：一般保證擔(dān)保和（）

7 下列關(guān)于不同類型基金投資對象的說法正確的是（）

8.判斷題居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

9 興業(yè)銀行精靈信使服務(wù)，客戶可以通過（）渠道進(jìn)行開通和關(guān)閉。

10 某網(wǎng)點(diǎn)柜員8月8日受理了客戶李玉的冠字號碼查詢，該柜員應(yīng)詳細(xì)記錄該筆查詢業(yè)務(wù)的（）。