甘肅銀行考試甘肅銀行考試(自助渠道)章節(jié)練習(xí)(2018.10.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實(shí)自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。

2.判斷題一級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時(shí)需生成一個(gè)新的設(shè)備編號(hào)。

3 自助設(shè)備長(zhǎng)短款客戶不在現(xiàn)場(chǎng)卡號(hào)無法確認(rèn)的情況下，于當(dāng)日掛賬并同時(shí)登記《甘肅銀行長(zhǎng)、短款登記簿》，根據(jù)不符交易記錄及時(shí)填制（），詳細(xì)記載異常交易情況，提交技術(shù)部門以進(jìn)一步查找長(zhǎng)短款發(fā)生的具體原因。

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4 根據(jù)自助設(shè)備的實(shí)際出鈔情況確定清機(jī)的周期和裝鈔的數(shù)量，保障每周至少清機(jī)（）次

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5 自助設(shè)備長(zhǎng)短款由會(huì)計(jì)部門作為專管責(zé)任部門，長(zhǎng)短款掛賬應(yīng)按總行規(guī)定，在（）內(nèi)處理結(jié)清。

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6.判斷題已報(bào)廢的自助設(shè)備編號(hào)可再次使用。

參考答案：錯(cuò)

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7 客戶預(yù)約領(lǐng)取的自助設(shè)備吞卡，保管期限可延長(zhǎng)至（）

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8 自助設(shè)備長(zhǎng)款采用有卡存款的方式處理，是指客戶（）的情況下，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)本地卡，可將已核實(shí)長(zhǎng)款存入（）中，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管或負(fù)責(zé)人審核并簽字確認(rèn)。

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9 對(duì)于客戶取款時(shí)發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時(shí)收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實(shí)確為自助設(shè)備造成的，應(yīng)（）兌換給客戶。

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10 自助設(shè)備財(cái)務(wù)折舊年限（）年，報(bào)廢年限為（）年。

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