文明禮儀綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.15)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題著裝的TPO原則是在哪一年提出來(lái)的？
參考答案：
1963
參考答案：
①視游客為親友
②顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
③把顧客視為單位的主宰
④強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品味
5.問(wèn)答題什么被稱為服務(wù)人員擁有的第二枚名片？
7.問(wèn)答題穿西裝時(shí)最美觀的做法是什么？
參考答案：穿西裝時(shí)，襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來(lái)1厘米左右。
9.問(wèn)答題如何做一名文明的出行人？
參考答案：走路要靠右側(cè)通行，要走人行道。
橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮了，再?gòu)娜诵袡M道的斑馬線上穿過(guò)去。
橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮了，再?gòu)娜诵袡M道的斑馬線上穿過(guò)去。
