華夏銀行考試華夏銀行(個人資產)章節(jié)練習(2018.02.11)

來源：考試資料網

1 下列對差異性目標市場營銷策略敘述正確的（）

2 華夏銀行辦理個人委托貸款業(yè)務，下列說法不正確的是（）

3 “1+1+N”聯(lián)動營銷模式中不包括的人員是（）

4 信息查詢員用戶的權限包括（）。

5 客戶撥打95577，需要支付（）

6 外幣協(xié)議儲蓄實際存期不足1個月的，按款項（）

7 《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定的不正當競爭手段不包括（）。

8 異議處理員用戶的權限包括（）。

9 網點服務人員服務態(tài)度不好或服務效率低下而導致客戶投訴（）次以上，經確定為有效投訴的，責令其下崗接受培訓。

10 在新核心業(yè)務系統(tǒng)中客戶在簽約“協(xié)定七天通知”（穩(wěn)盈靈通）業(yè)務時，約定“簽約活期主賬戶”的留存金額可為（）